Politique de retour

Toute réclamation concernant des articles mal imprimés/endommagés/défectueux doit être soumise dans la semaine suivant la réception du produit. Pour les colis perdus pendant le transport, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 4 semaines après la date de livraison estimée.

Adresse erronée – Si vous fournissez une adresse jugée insuffisante par le transporteur, l'envoi sera renvoyé à nos locaux. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous.

Non réclamés – Les envois non réclamés sont retournés à nos installations et vous serez responsable du coût d'une réexpédition.

Retourné par le client – Veuillez nous contacter avant de retourner un produit. Nous ne remboursons pas les commandes en cas de remords de l’acheteur. Pour éviter de commander une mauvaise taille, veuillez consulter le tableau des tailles indiqué sur la page de chaque produit avant de passer commande. Le seul motif valable de retour sans frais supplémentaires est un colis endommagé comportant des articles endommagés ou un défaut important d'impression/broderie. Les articles ne peuvent pas être remboursés ou remplacés s'ils sont déjà utilisés.

Contactez-nous avant de retourner un article, ne pas nous prévenir du retour peut entraîner la perte de votre (vos) article(s) sans droit d'obtenir un remboursement.

Cette Politique sera régie et interprétée conformément à la langue anglaise, quelles que soient les traductions effectuées à quelque fin que ce soit.